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为政府部门提供智能化政务服务解决方案，提升政务服务效率和公众满意度
当前政务服务领域面临诸多挑战，影响服务效率和公众体验
办事流程繁琐，审批时间长，公众等待时间久
办事大厅人流量大，窗口服务人员压力大，难以应对高峰期需求
公众对政策不熟悉，咨询量大，重复性问题多，解答效率低
政务服务质量难以有效监控和评估，无法及时发现和解决问题
基层政务服务中，方言沟通障碍影响服务效率和公众满意度，特别是老年人群体
基于AI技术，为政务领域提供全方位的智能解决方案
采用先进的自然语言处理和语音识别技术，实现智能语音交互，自动解答公众政策咨询、办事指南查询等常见问题。支持多轮对话，能够理解用户意图，提供精准服务。
为窗口服务人员配备智慧工牌，实现政策快速查询、标准解答提示、服务质量记录等功能。系统可自动识别用户问题，并提供标准解答，帮助工作人员快速准确地提供服务。
针对基层政务服务特点，特别优化方言识别能力，支持20+种方言，解决老年人等群体使用方言沟通的问题，提升服务覆盖面和公众体验。
实时监控政务服务过程，自动分析服务内容，识别服务问题和公众需求。提供多维度质检分析报告，帮助提升服务质量和公众满意度。
我们的解决方案为政务客户带来显著价值
50%
政务服务效率大幅提升，公众等待时间明显缩短
45%
政务服务质量明显改善，公众满意度大幅提高
30%
工作人员压力减轻，人力资源配置更加合理
智能政务咨询系统大幅提升政策解答效率，减少重复咨询
从抽样检查升级到全量监控，确保政务服务质量全面提升
我们拥有丰富的政务行业经验和强大的技术实力
服务超过40家政府部门和政务服务中心，深入了解政务服务流程和公众需求。熟悉政务服务相关政策和标准，能够提供符合政务要求的解决方案。
拥有一支由AI专家、语音识别工程师和大数据分析师组成的专业团队。在语音识别、自然语言处理等领域拥有多项核心技术和专利。
严格遵守数据安全和隐私保护相关法规，建立完善的数据安全保障体系。所有系统均采用高安全标准设计，确保政务数据安全。
建立了完善的服务体系，包括需求分析、方案设计、系统实施、运维支持等全流程服务。确保项目顺利实施和稳定运行。